ご利用ガイド
商品注文方法
STEP 1.商品の選択をする
画面上の商品写真または商品名をクリックすると商品の詳細をご覧いただけます。ご自由に商品をお選びください。
STEP 2.商品をカートに入れる
購入したい商品が見つかりましたら、【カートに入れる】をクリックしてください。 選択した商品がカートに入ります。選択した商品を複数購入したい場合は商品価格右の数量欄にご希望の個数を半角で入力して【変更】をクリックしてください。
STEP 3.カートの内容を確認する
【カート】のご注文内容をご確認ください。 商品を選び終わりましたら、【ご注文画面に進む】をクリックしてください。
STEP 4.会員登録
〈初めてご利用の場合〉
【会員登録】をしてください。日本国内にお住まいの方ならどなたでも会員登録できます。
※会員登録は無料です。
※会員登録されますと、注文時に必要な情報を入力する手間が省けます。
※会員登録が完了しますと直ちに確認メールが届きます。確認メールが15分以内に届かない場合はメールもしくはお電話にてお問い合わせください。 個人情報保護の観点から、パスワードはお問い合わせをいただいてもお答えできませんので、大切に保管してください。
※登録したメールアドレスをお忘れになった場合は、再度会員登録が必要です。
※パスワードのみをお忘れの場合は【パスワードをお忘れの方はこちら】より登録時のメールアドレスとお名前を入力いただきますと、パスワードの再設定が可能です。
〈Amazonアカウントをご利用の場合〉
Amazonアカウントにご登録の住所・クレジットカード・ギフト券を利用して簡単にご注文・決済を行っていただけます。
【Amazonでログイン】または【Amazon Pay】のボタンをクリックし、Amazonアカウントにご登録の「メールアドレスまたは携帯電話番号」と「パスワード」を入力のうえ【ログイン】のボタンをクリックしてください。
STEP 5.注文者及びお届け先住所の確認
「注文者情報」「お届け先」を確認の上、さらに必要な項目を入力して、【次へ】をクリックしてください。 非会員として購入される場合は必要な項目をすべて入力し、【次へ】をクリックしてください。
※Amazonアカウントをご利用のお客様は、Amazonアカウントにご登録の配送先情報が「お届け先」に自動で入力されます。
ご注文者様とお届け先が異なる場合には、「注文者情報の入力」のチェックを外し、注文者情報を編集してください。
なお、Amazonアカウント未登録の住所に発送する場合は「Amazon Pay」をご利用いただけません。
別お届け先に変更する、またはAmazonからログアウトしてお届け先を入力してください。
STEP 6.決済・配送方法選択～注文確認
決済方法：「クレジットカード決済」「PayPay」「楽天ペイ」「代金引換」「GMO後払い」を選択してください。
※Amazonアカウントをご利用のお客様は、自動的に「Amazon Pay」での決済となります。「Amazon Pay」ではAmazonにご登録のクレジットカードまたはデビットカード、ギフトカードがご利用いただけます。【お届け先住所と支払い方法の変更】をクリックしてご希望のお支払い方法を選択してください。
配送方法
「通常便」「冷蔵便」がお選びいただける商品の場合は、どちらかを選択ください。
これで注文完了です。
ご注文後、自動的に注文確認メールが届きます。確認メールが15分以内に届かない場合はメールもしくは電話にてお問い合わせください。お支払い金額の変更、商品の欠品、配送日時のご希望に添えない等の際には、ご注文内容に関してメール、またはお電話にてご連絡させていただくことがあります。なお、ご連絡がとれない場合には、一旦出荷を見合わせる場合があります。
お支払いについて
【 クレジットカード払い 】
以下のクレジットカードがご利用いただけます。
お支払い回数は一括払いのみの取扱いとさせていただきます。 購入者ご本人名義以外のクレジットカードのご利用はお断りしております。 代金の引き落としはご利用クレジットカード会社の決済日となります。ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。
【 楽天ペイ 】
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「かんたん」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。
【 Amazon Pay 】
Amazonアカウントに登録されている配送先やお支払い情報を利用するため、最短2クリックでご注文が完了できます。
【 PayPay 】
PayPayでのお支払いが可能です。
【代金引換払い】
代金は商品お届けの際に、配送会社担当者へ現金でお支払いください。
※代金引換払いをご利用の場合、商品代金とは別に代金引換手数料がかかります。代金引換手数料はお客様のご負担となります。
※複数の配送先に商品をお届けする場合は、代金引換払いはご利用いただけません。
※普通郵便でのお届けの場合、代金引換払いはご利用いただけません。
※代金引換払いのご利用は、現金でのお支払いのみとなり、クレジットカード払いはご利用いただけません。
【 代金引換手数料 】
一律 330円（税込）
配送会社：ヤマト運輸
※代金引換払いでのお支払いは300,000円（税込）までとさせていただきます。
※配送会社のご指定は承っておりません。
【 GMO後払い 】
GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払い頂く決済方法です。商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送いたしますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。
〈後払い手数料〉 一律 250円（税込）
・請求書発行から14日以内にお支払いください。お支払い期限は請求書にも 記載しております。
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。
<払込票に関するお問合せ（紛失・汚損等）>
GMO後払いお問合せ先：https://www.gmo-ps.com/customer_2/
配送について
欠品や配送日時のご希望に添えない等の場合、メールにてご連絡いたします。
配送希望日のご指定がない場合は、注文日より3営業日後（土日祝日・年末年始等を除く）の発送となりますが、在庫状況等により1～2日遅れる場合があります。
〈配送会社〉※配送会社のご指定は承っておりません。
- ヤマト運輸
※営業日には土日祝日は含まれません。
※配達希望日を指定される場合は、5営業日以降の日時指定が可能です。
（北海道、青森県、秋田県、広島県、島根県、鳥取県、岡山県、徳島県、香川県、愛媛県、高知県、山口県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県へのお届けは、6営業日以降の日時指定が可能です。）
※離島などの一部地域へのお届け、年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休みなどの期間中のご注文は、配送にさらに日数を要する場合があります。
※配送先は日本国内のみとさせていただきます。
配送料は以下になります。
・「通常便」配送料 1梱包あたり770円（税込）
・「冷蔵便」「冷凍便」配送料 1梱包あたり1,100円（税込）
なお、配送時2梱包以上となる場合には、別途配送料をご負担いただくことがあります。その際はご連絡いたします。
※配送料は配送時の1梱包（750mlボトル12本迄）あたりの金額となります。
※「通常便」「冷蔵便」「冷凍便」はそれぞれ別梱包となります。
※冷蔵品と冷凍品をお買い上げの場合、温度帯が異なるため2梱包となります。
※750mlボトル13～24本は2梱包、25～36本は3梱包となります。また、特別な瓶形の商品、ギフトボックス入りの商品、1,500mlボトル等は、12本1梱包とはならないため、別途配送料をいただく場合がございます。
※1回（1梱包）のご注文の合計金額が11,000円（税込）以上ごとに、1梱包分の配送料をサービス（無料と）させていただきます。
※配送料のサービスは1回のご注文単位となります。複数のご注文の合算金額が11,000円（税込）以上の場合でもサービスの対象とはなりません。
※配送料は全国一律です。
※画面でのご案内と送料等が異なる場合は、ご連絡させていただきます。
領収書について
領収書の発行をご希望の方は、領収書希望の旨と宛名を、ご注文情報入力画面の備考欄に入力いただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
お支払い方法を代金引換払いでご利用の場合は、商品代金お支払いと引き換えに、配送会社がお渡しする送り状（伝票）の控えを領収書とさせていただいております。こちらは、税務署への提出にもご利用いただけます。
送り状（伝票）控え以外の領収書をご希望の場合は、配送会社の担当者までお申し出ください。
なお、領収書の再発行はいたしかねますので、大切に保管ください。
納品明細書について
紙資源削減の取り組みから納品明細書の同梱は省略させていただいております。
納品明細書の発行をご希望の方は、納品明細書希望の旨を、ご注文情報入力画面の備考欄に入力いただくか、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
消費税について
表記の金額はすべて税込価格です。
返品について
- お客様のご都合による商品の返品は原則としてお受けしておりません。
- 冷蔵便でのお届けを希望されなかった場合の配送時におけるワインの液漏れ等に関する責任は負いかねます。
- お届けした商品が破損していた場合、ご注文と異なる商品が届いた場合は返品、交換の手配をさせていただきます。お手数ですが、お問い合わせ先までご連絡をお願いいたします。
- 商品お届けの際にお気づきの場合は、配送会社にお伝えください。商品を持ち帰り、交換の手配をさせていただきます。
- 商品画像と実際にお届けする商品のパッケージデザインやロゴ、ヴィンテージなどが変わる場合があります。
会員サービスについて
お得な会員登録をおすすめしております。会員特典をぜひご利用ください。
1. ポイントが貯まる
会員登録後は、ログインした状態でご購入いただけるとお買い物毎にポイントが付与されます。
１ポイント１円として次回のお買い物時にご利用いただけますので、ぜひご活用ください。
※なお、ログインしていないとお買い物してもポイントは獲得できません。
※セール商品、特別提供商品等ポイント付与対象外商品もございます。
※ポイントは、カ・モンテオンラインショップでの利用に限ります。
2. 2回目以降のご購入が楽に！
ログインした状態でお買い物すると、２回目以降の住所やお名前などの注文者情報の入力が楽になります。